En matière de popularité, il est désormais indispensable de connaître les fonctionnements de ce qu’on appelle les réseaux sociaux, par exemple Facebook riche de près de 20 millions d’abonnés, ou encore Twitter ou Viadeo. L’interactivité dont ils sont le support en font de véritables booster de notoriété… pour le meilleur ou pour le pire. Aussi de plus en plus d’entreprises s’y intéressent-elles pour développer leur réputation comme pour la protéger. Sauf,  qu’outre le fait que jongler avec ces nouvelles formes de communication exige d’en maîtriser les rouages techniques, y mener une stratégie marketing prend beaucoup de temps. Rien d’étonnant donc à ce qu’un nouveau métier soit en train de prendre son essor, celui du community manager . Son rôle ? Mettre en œuvre et assurer le suivi de cette forme de marketing que l’on dit « social ».
Une entreprise souhaitant assurer cette tâche en interne peut y former rapidement un de ses employés. En matière de formation réseaux sociaux,  la formation community management  fait, en effet, désormais partie du paysage : s’appuyant sur des cas d’école, elle offre aux stagiaires de s’approprier une approche optimisée des réseaux sociaux. Et l’on peut, en complément, apprendre à protéger une marque avec la formation e-réputation.

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